Willkommen beim Support für das Einlagensicherungsportal


Technischer Support durch TeamDrive:
E-Mail: support@einlagensicherungsportal.de
Tel: 040 – 607709 318

Anwendungs-Support für die Einlagensicherungs-Module erfolgt durch den Prüfungsverband deutscher Banken e.V. und seine Tochtergesellschaften

  • Space Risikomanagement:
    • Bitte wenden sie sich an den zuständigen Risikomanager
  • Space ESP und ESF-Umlage:
    • Bitte wenden sie sich an den zuständigen Prüfungsleiter
  • Space ED-Prüfung:
    • Bitte wenden sie sich an den zuständigen Prüfungsleiter
  • Space Verfahren:
    • Bitte wenden sie sich an den zuständigen Prüfungsleiter

Unsere TeamDrive Supportleistung:

Ihre TeamDrive Nutzung im Rahmen des Einlagensicherungsportals beinhaltet Support ohne zusätzliche Kosten während der normalen Arbeitszeit (Montag – Freitag 8-18 Uhr) für die hier definierten Leistungen.
Unsere Teams befinden sich in Hamburg und stellen sicher, dass Sie unabhängig von Ihrem Standort Unterstützung erhalten. Unser Supportangebot ist in deutscher und englischer Sprache verfügbar.

Unser Support-Team können Sie per E-Mail oder telefonisch erreichen. Gegebenenfalls benötigen wir eine Supportanfrage per E-Mail, um Sie als Nutzer eindeutig zu identifizieren. Wir rufen Sie gerne kurzfristig zurück.  Bitte fügen Sie eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung und ggf. Screenshots mit an. 

Welche Art von Support ist inbegriffen?

  • Bereitstellung relevanter Materialien (Richtlinien, Produktdokumentation usw.)
  • Antworten auf Probleme, die bei Ihrem Standard-TeamDrive-Setup auftreten können
  • Fehlerbehebung (Blockierungsprobleme oder unerwartetes Verhalten, die nicht auf Fehlkonfiguration oder Anpassung zurückzuführen sind)
  • Fragen oder Probleme, die nach dem Upgrade auf eine neuere Version auftreten können

Der TeamDrive-Support nimmt ohne Ihr Einverständnis keine Änderungen an Ihrer Konfiguration vor und stellt Ihnen das Material und Wissen zur Verfügung, um dies selbst vorzunehmen!

FAQs

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die wir zum Portal erhalten.

Die Benutzeroberfläche wird in der Regel in Deutsch angezeigt. Ist Ihre Systemsprache Englisch, wird alles in Englisch dargestellt. Die Bezeichnung der einzelnen Spaces wird immer in Deutsch dargestellt.

Den Zeitplan entnehmen sie bitte der auf dieser Website bereitgestellten Präsentation unter “Slides der Einführungsveranstaltung”. Sie erhalten die ersten Mails, sobald der erste Space online geht, welcher Ihr Haus betrifft.

Viele Institute haben uns schon die Superuser Ihres Hauses gemeldet. Sollte dies bei Ihrem Institut noch nicht der Fall sein, melden Sie die Superuser bitte an einfuehrung-einlagen@pruefungsverband-banken.de

Hochgeladene Dateien werden innerhalb einer Minute an den Prüfungsverband übermittelt. Bitte informieren Sie Ihren Ansprechpartner im Falle eines fehlerhaften Uploads und bitten um Löschung.

Bitte nutzen Sie den Space „Rating“ im Einlagensicherungsportal zur Übermittlung sämtlicher, durch die GBB-Rating sowie die EdB (Anforderung Unterlagen zur Risikobeurteilung) angeforderten Informationen und Unterlagen.

Bezüglich des Versendens von Ratingberichten durch die GBB-Rating an Ihr Haus sowie den Empfang Ihrerseits über den Space „GBB vertraulich“ wird sich die GBB-Rating noch mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sobald der Space Rating für Ihr Institut eingerichtet ist und sie per E-Mail hierzu eingeladen wurden (vermutlich ab Ende August 2026), nutzen Sie diesen Übertragungskanal bitte für sämtliche, ab diesem Zeitpunkt zu übermittelnden Informationen und Unterlagen mit Ausnahme von vertraulichem Schriftverkehr (z.B. Vertragsunterlagen, Personalmitteilungen etc.). Hierfür steht Ihnen der Space „GBB vertraulich“ zur Verfügung.

Das Einlagensicherungsportal gilt sowohl für die Meldungen zur Einreicherdatei / Meldedatei wie auch für das nationale und internationale aufsichtsrechtliche Meldewesen. Bitte leiten Sie die Informationen an die entsprechend zuständige Stelle weiter.

Das Einlagensicherungsportal dient zur Übermittlung von Informationen an den Prüfungsverband und seine Tochtergesellschaften, die wiederum in manchen Aufgaben als Verwaltungshelfer der EdB tätig sind. NExt ist ein Portal der Deutschen Bundesbank ohne Bezug zum Prüfungsverband.

Jeder Account muss einer E-Mail-Adresse zugeordnet sein.

Es ist möglich, mehr als einen Super-User pro Bank einzurichten. Bei der Überwachung der insgesamt zur Verfügung stehenden Lizenzen ist dies jedoch zu berücksichtigen.

Der Superuser ist parallel auch Anwender in Spaces, in denen er zugewiesen ist.

Ihr Institut ist für die Meldung von Superusern zuständig. Hierzu sollten Personen mit ausreichenden Berechtigungen ausgewählt werden. Es ist möglich mehrere Superuser zu benennen. Zudem können Superuser einen Space wieder verlassen, nachdem sie weitere User hinzugefügt haben.

Alle Personen, die einen Space zugeordnet sind, erhalten Benachrichtigungen darüber, wenn Dateien vom Prüfungsverbund bereitgestellt wurden.

Jede Lizenz verursacht Kosten für den Prüfungsverbund, welche insbesondere durch die Mitgliedsbeiträge finanziert werden. Da es Aufgabe des Prüfungsverbandes ist, schonend mit diesen Mitteln umzugehen, möchten wir die Lizenzen nicht unbegrenzt anbieten. Nach Go-Live werden wir die Lizenz-Nutzung überprüfen und ggf. anpassen.

Mitarbeiter aus dem Prüfungsverbund.

Ja.

Nein.

Ja. Bereits heute kann im Tool „PseudoED“ ausschließlich die Pseudonymisierung durchgeführt werden, ohne den anschließenden Verschlüsselungsschritt zu nutzen. Zu beachten ist jedoch, dass derzeit auch eine Komprimierung der Einreicherdatei im Verschlüsselungsschritt erfolgt. Da die Verschlüsselung künftig automatisiert durch das Einlagensicherungsportal übernommen wird, werden wir für den Stresstest Einreicherdatei 2027 rechtzeitig vor dem Prüfungsstichtag eine aktualisierte Version von „PseudoED“ bereitstellen, die die geänderten Prozessanforderungen berücksichtigt.

In der aktuellen Ausbaustufe nicht.

In dieser Präsentation und auf der Support-Website.

Ja, diese Option wurde im Rahmen der Auswahl des technischen Betriebsmodells geprüft. Der Prüfungsverband und TeamDrive haben sowohl europäische als auch internationale Cloud-Anbieter bewertet. Die Entscheidung fiel auf die derzeitige Lösung, da sie im Rahmen der Gesamtbetrachtung die beste Kombination aus Sicherheit, Funktionalität, Betriebsstabilität und Wirtschaftlichkeit bot.

Unabhängig vom eingesetzten Cloud-Anbieter werden sämtliche Daten sowohl während der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt. Die für die Entschlüsselung erforderlichen Schlüssel werden getrennt von der Cloud-Infrastruktur (AWS) verwaltet. Über die Infrastruktur werden ausschließlich verschlüsselte Daten verarbeitet.

Das Einlagensicherungsportal dient zur Übermittlung von Dateien, um den Verpflichtungen gemäß Satzung des Prüfungsverbandes, Statut des ESF und als Verwaltungshelfer der EdB zur Wahrung deren hoheitlicher Aufgabe nachzukommen. Auf dieser Support-Seite finden Sie viele Informationen zur Ausgestaltung der Sicherheit des Portals. Es obliegt jedem Institut selbst darüber zu entscheiden, ob eine Prüfung auf IKT-Dienstleistung nach DORA durchgeführt werden sollte. Hiervon unberührt betrachtet sich der Prüfungsverband, soweit über das Portal hoheitliche Aufgaben wahrgenommen werden, nicht als Unternehmen im Sinne von Art. 3 Nr. 19 DORA.

Video Tutorials

Hier finden Sie kurze Video-Clips zu den wichtigsten Funktionen im Portal. Nähere Informationen finden Sie auch in der Anleitung. (Die Videos sind nicht vertont)